УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ И ПОСЕТИТЕЛИ!
В КГП «Областной медицинский центр» функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (СППВК). По всем интересующим вопросам, связанными с качеством оказанной медицинской помощи в клинике обращаться в кабинет СППВК (2 этаж).
Телефоны:
КГП «Областной медицинский центр»: 77-27-35
ГУ Департамент Комитета по контролю за качеством медицинской и фармацевтической деятельности по Карагандинской области Министерства здравоохранения Республики Казахстан: 33-43-71, 33-43-54
Call center Управления здравоохранения Карагандинской области Министерства здравоохранения Республики Казахстан: 95-55-59
Состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля:
Локк Елена Николаевна – начальник Службы, врач высшей квалификационной категории
Врачи – эксперты Службы:
Сегизбаева Баян Томановна, врач высшей квалификационной категории;
Исакова Жансулу Орукпаевна, клинический фармаколог;
Тастанова Гульжан Магазовна, врач высшей квалификационной категории.
Правила приема обращений пациентов.
Уважаемые пациенты!
Ваши обращения относительно качества предоставляемых медицинских услуг сотрудниками нашего Центра могут быть приняты в устной и письменной форме.
При оформлении обращения в письменной форме необходимо:
- Указать свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись;
- Четко изложить вопрос, проблему, предложение;
- Обращения принимаются официально через канцелярию или из ящика жалоб и предложений.
Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки с последующим информированием о результатах решения; - Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.